alisa_bordo (alisa_bordo) wrote in ru_de,
alisa_bordo
alisa_bordo
ru_de

Category:

ищу провайдера с выгодными условиями

получила сегодня от Alice заказное письмо с уведомлением, что через 4 недели они отключают мне функцию Talk4Free Europa & More. в неё входили безлимитные звонки на Россию, США , Европу и лимитные на тарифы на Украину и другие страны. в письме не объясняется, почему они отключают мне этот тариф. оператор службы поддержки тоже никаких сведений мне не дал. предложил написать письмо в Alice , с опротестованием их решения . на мой вопрос - остаётся ли у них этот продукт для других клиентов и правильно ли я поняла, что это меня, персонально отключают от этого тарифа - сказал, что всё так и есть, что как у нас есть право расторгнуть договор с фирмой, так и у фирмы тоже . ситуация несколько странная , так как долгов нет , я не знаю, имеют ли они право расторгнуть договор, не предявляя для этого оснований ? правда мы действительно много говорим с Россией и с Европой. но при заключении контракта не оговаривалось никаких лимитов для указанных стран
ну и собственно два вопроса - имеет ли смысл вести переписку с Alice на предмет получения внятного ответа, почему нам отказали в этом тарифе и если по причинам, которые не указаны в контракте, настаивать на незаконности этого отключения или плюнуть и искать нового провайдера ?
интересует - безлимитный интернет, безлимитные звонки по Германии на домашние телефоны, безлимитное общение с Европой , в частности Латвия, Швеция , Италия , а так же Россия и США .
сотовый телефон у нас D2.
может ли кто нибудь присоветовать что-то толковое ?
заранее спасибо )
апдейт : перешли на Vodofon . у них нашли всё, что нас интересует в сумме 39 Евро в месяц первый год и 49 со следующего + что весьма приятно, они сами нас будут забирать у Алисы. написали от моего имент Kundigung , я его только подписала и отослали факсом тут же. сказали сидеть, ждать письма от Алисы теперь .
как в том анекдоте - "Пусть Мойша теперь не спит " )
ЗЫ. у Телекома не было безлимитного тарифа на Латвию.
в другие компании не обращались - D2 вполне нас убедил. к тому же сотовый телефон у меня тоже D2 и от этого союза была даже определённая выгода )
большое спасибо всем за ответы
Subscribe

  • Нужна помощь по двум вопросам

    1. Требуется консультация по вопросу медицинской страховки. Преимущества и недостатки частной страховки, методы изменения страховки, дополнительные…

  • какое мягкое успокоительное можно купить в Берлине?

    Посоветуйте, пожалуйста, мягкое успокоительное. Все время в стрессе. Нет ни на что сил от этого. Сплю не очень хорошо, голова так вообще не работает……

  • Выбор Haftpflichtversicherung

    Возбращаясь к выбору страховки от ответственности за причинение вреда другим лицам - Haftpflichtversicherung. Я нашёл в сообществе старые посты по…

promo ru_de july 26, 2013 14:35 214
Buy for 100 tokens
Если модераторы не против, может быть устроим перекличку, кто в каком городе (деревне)? Тогда будет видно, правда ли "дефолт-сити" - это Берлин :-) Я предлагаю в первом уровне писать только НОВЫЙ город. Если Ваш город уже есть, то оставлять коммент во втором уровне. Если эта идея понравится, то…
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 38 comments

  • Нужна помощь по двум вопросам

    1. Требуется консультация по вопросу медицинской страховки. Преимущества и недостатки частной страховки, методы изменения страховки, дополнительные…

  • какое мягкое успокоительное можно купить в Берлине?

    Посоветуйте, пожалуйста, мягкое успокоительное. Все время в стрессе. Нет ни на что сил от этого. Сплю не очень хорошо, голова так вообще не работает……

  • Выбор Haftpflichtversicherung

    Возбращаясь к выбору страховки от ответственности за причинение вреда другим лицам - Haftpflichtversicherung. Я нашёл в сообществе старые посты по…